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客户服务

遇到问题时如何联系和准备信息

遇到账号、充值、调用失败或消费疑问,可以联系客户服务。

先准备这些

问题准备什么
登录失败账号邮箱、页面提示截图
充值异常充值/兑换时间、页面截图
调用失败软件名称、Base URL、模型名、错误截图
消费疑问时间范围、API Key 名称、用量明细截图

注意隐私

不要发送完整密码、完整 API Key 或完整支付敏感信息。

联系方式

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问题模板

账号邮箱:
问题类型:登录 / 充值 / 调用失败 / 消费疑问
发生时间:
使用软件:
Base URL:
模型名称:
API Key:sk-...abcd(隐藏中间部分)
问题描述:

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